Q.専用ダイヤルがつながらない。または、途中で切れてしまった。

A.電話番号をお確かめの上、再度お掛け直し下さい。

また、受付開始直後は回線が混雑する場合があります。その際は、少し時間をおいてからお掛け直し下さい。

 

Q.受付をしようとしたが、「受付確認」をしてくださいとガイダンスが流れた。

A.すでに受付が完了している可能性があります。ガイダンスに従い、

【２】受付の確認・取り消しを押して、順番を確認してください。

 

Q.通信料・通話料はかかりますか？

A.はい。受付の際に伴う通信料・通話料は別途掛かります。

 

Q.日時の指定はできませんか？

A.現在、当日受診の順番のみを受け付けております。視野検査やレーザー処置などは随時予約となります。

視野検査を予約された方で、変更を希望する場合は直接当院へ連絡をお願い致します。

 

Q.お知らせコール（メール）が来ない

A.待ち人数が５人以上の場合のみ、お知らせの希望の有無を確認しております。待ち人数５人以下の場合は順番受付完了後、そのまま直接当院へお越しください。

また、メールお知らせ希望の方は、あらかじめメールアドレスの登録が必要となります。Web受付トップページよりアドレス登録の程、お願い致します。

※キャリアメールご利用の場合、迷惑メールフォルダに振り分けられる場合もありますので、（info@atat.jp）宛の受信許可の設定をお願いします